Le manuel de RDVPRO

L'écran d'accueil de votre tableau de bord : tous vos rendez-vous de la semaine, jour par jour.

1. Ouvrez l'onglet « Semaine » (affiché par défaut à la connexion). Chaque colonne représente un jour, avec l'heure, la prestation, le nom et le téléphone du client pour chaque rendez-vous.
2. Naviguez avec « ← Précédente » et « Suivante → », ou revenez à la semaine en cours avec « Aujourd'hui ».
3. Cliquez sur un numéro de téléphone pour appeler directement le client.
4. Sur un rendez-vous confirmé, un lien « Marquer annulé » permet de l'annuler : son statut passe à « Annulé » et le créneau redevient disponible pour vos clients.

💡 Tant qu'aucun rendez-vous n'existe cette semaine, la page affiche directement votre lien de réservation avec un raccourci vers « Ma page ».

Ce que vos clients peuvent réserver sur votre page publique : vos interventions, avec leur durée et un tarif indicatif.

1. Dans le formulaire « Ajouter une prestation », renseignez le libellé (obligatoire) et la durée en minutes (par défaut 60, par pas de 15).
2. Le tarif indicatif (€) et la description sont facultatifs, puis cliquez sur « Ajouter la prestation ».
3. Sur chaque prestation de la liste, utilisez « Désactiver »/« Activer » pour la retirer ou la remettre sur votre page publique sans la supprimer, ou « Supprimer » pour l'effacer définitivement.

💡 Seules les prestations actives apparaissent sur votre page de réservation. Désactiver une prestation n'annule pas les rendez-vous déjà pris.

Vos horaires récurrents par jour de la semaine, à partir desquels les créneaux proposés aux clients sont calculés.

1. Pour chaque jour, choisissez une heure de début et de fin puis cliquez sur « Ajouter ». Vous pouvez ajouter plusieurs plages sur le même jour (par exemple 8h-12h puis 14h-18h pour une pause).
2. Supprimez une plage avec la croix à côté d'elle. Un jour sans plage affiche « Fermé » : aucun créneau n'y est proposé.
3. Plus bas, « Indisponibilités ponctuelles » permet de bloquer une période précise (congés, chantier…) avec une date/heure de début et de fin, et un motif facultatif. « Supprimer » débloque la période.

💡 Les indisponibilités ponctuelles retirent les créneaux concernés des prochaines réservations, mais n'annulent pas un rendez-vous déjà confirmé sur cette période.

Votre fichier client, alimenté automatiquement à chaque réservation : vous n'avez rien à saisir vous-même.

1. Recherchez un client par nom, prénom ou email dans la barre de recherche puis cliquez sur « Rechercher ».
2. Chaque ligne affiche l'email et le téléphone (cliquables pour écrire ou appeler) ainsi que le nombre de rendez-vous pris.
3. Ajoutez une note libre dans le champ dédié puis cliquez sur « Enregistrer » pour la conserver sur la fiche du client.

💡 Un client n'apparaît ici qu'après sa première réservation via votre page publique : il n'y a pas de bouton pour en ajouter un manuellement.

Le lien que vos clients ouvrent pour réserver en ligne, sans créer de compte, et sa personnalisation.

1. Copiez votre lien de réservation avec « Copier le lien », ou cliquez sur « Ouvrir la page » pour voir exactement ce que vos clients voient.
2. Dans « Personnalisation », modifiez le nom affiché, le téléphone, la ville et la couleur d'accent de votre page, puis cliquez sur « Enregistrer ».
3. Côté client, le parcours se fait en 3 étapes sur votre page : choisir une prestation, choisir un créneau libre parmi les 14 prochains jours, puis indiquer prénom, nom, email, téléphone et cocher la case de consentement avant de cliquer sur « Confirmer mon rendez-vous ».

💡 Changer le nom affiché ne change pas l'adresse de votre lien de réservation : il reste identique, fixé à la création du compte. Sans abonnement actif, votre page affiche que les réservations ne sont pas disponibles.

Un abonnement unique à 14,90 € TTC/mois (11,92 € HT), sans engagement, qui donne accès au tableau de bord et à votre page de réservation.

1. Si votre abonnement n'est pas actif, cliquez sur « Activer mon abonnement : 14,90 € TTC/mois » : vous êtes redirigé vers un paiement sécurisé Stripe.
2. Une fois actif, le statut « Actif » et la date de prochaine échéance s'affichent.
3. Cliquez sur « Gérer mon abonnement » pour ouvrir le portail Stripe sécurisé : changer de carte, consulter vos factures ou résilier en un clic.

💡 En résiliant, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée : sans remboursement au prorata.