Politique de confidentialité

Responsable de traitement

AMAVYA SASU (contact@amavya.cloud) est responsable du traitement des données collectées via RDVPRO.

Données collectées

Pour les artisans abonnés : email, raison sociale, coordonnées professionnelles, données de facturation (traitées par Stripe).
Pour les clients finaux qui réservent un rendez-vous : prénom, nom, email, téléphone — collectés avec leur consentement explicite (case RGPD obligatoire) et uniquement pour la gestion du rendez-vous.

Finalités

Fourniture du service de prise de rendez-vous, envoi des confirmations et rappels, facturation de l'abonnement. Aucune revente de données, aucune publicité tierce.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase / Vercel). Chaque compte artisan est isolé au niveau de la base de données (Row Level Security) : un artisan ne peut accéder qu'à ses propres données et à celles de ses clients.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après résiliation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer : contact@amavya.cloud. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Sous-traitants

Stripe (paiements), Supabase (base de données), Vercel (hébergement applicatif). Chacun présente des garanties de conformité RGPD.